fa990 গোপনীয়তা নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ভূমিকা
fa990 ("আমরা", "আমাদের") fa990.bio অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") পরিচালনা করে এবং খেলোয়াড় ও দর্শনার্থীদের দেওয়া সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধিত খেলোয়াড়, নিবন্ধন ছাড়া ব্রাউজ করা দর্শনার্থী এবং সাপোর্টের জন্য fa990-এর সাথে যোগাযোগকারী যে কেউ অন্তর্ভুক্ত।
এক নজরে আপনার গোপনীয়তা
SSL এনক্রিপশন
fa990-এ প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
ডেটা বিক্রি নেই
আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয়-পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না
কোনো স্প্যাম নেই
আপনি আপনার বিপণন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করেন এবং যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন
যেকোনো সময় fa990-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন
স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদ
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা ব্যাংক-গ্রেড যত্নে পরিচালিত
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তার প্রশ্নের উত্তর 5 কার্যদিবসের মধ্যে লিখিতভাবে দেওয়া হয়
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
fa990 নিম্নলিখিত উপায়ে এবং বিভাগে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবল এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি:
- নিবন্ধন ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) যখন আপনি fa990 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন সংগ্রহ করা হয়।
- পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডেটা: সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের যাচাইকরণ পদ্ধতির প্রয়োজন হলে এটি সংগ্রহ করা হয়।
- আর্থিক ডেটা: লেনদেনের রেকর্ড যার মধ্যে রয়েছে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স) এবং সমন্বয় ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস।
- প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সেশনের সময়মুহূর্ত এবং পেজ ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন।
- যোগাযোগ ডেটা: আপনার এবং fa990-এর মধ্যে চিঠিপত্রের রেকর্ড, যার মধ্যে সাপোর্ট টিকেট, অভিযোগ, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল অন্তর্ভুক্ত, আপনার প্রশ্ন পরিচালনা ও পরিষেবার মান উন্নত করতে সংরক্ষিত।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
fa990 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা এই বর্ণিত ব্যবহারের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও বজায় রাখতে, আপনার লগইন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রতারণা সনাক্তকরণ ও ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ সহ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সমন্বয় করতে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
- কমপ্লায়েন্স এবং আইনি বাধ্যবাধকতা: পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরিচালনা করতে, প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, বাগ ঠিক করতে, গেম লোডিং অপ্টিমাইজ করতে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সামগ্রিক খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যা জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার অনুরোধে জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে এবং খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা উদ্বেগের ক্ষেত্রে কল্যাণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
- বিপণন যোগাযোগ: আপনাকে SMS বা ইমেইলে প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে fa990 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:
- চুক্তি পালন: fa990 গেমিং পরিষেবা আপনার কাছে প্রদান করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা, উত্তোলন এবং গেম অ্যাক্সেস।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: fa990-এর আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন, যার মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ, মানি লন্ডারিং বিরোধী চেক এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।
- বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, পরিষেবার উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতাকে ছাড়িয়ে যায় না।
- সম্মতি: সরাসরি বিপণন যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনি স্পষ্ট, স্বাধীনভাবে দেওয়া সম্মতি প্রদান করেছেন। আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
fa990 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচের কুকির বিভাগ ব্যবহার করা হয়:
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন অথেনটিকেশন কুকি, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- পারফরম্যান্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন (পেজ ভিউ, সেশনের সময়কাল, ত্রুটির হার) সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা শুধুমাত্র সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
- কার্যকরী কুকি: ভাষা নির্বাচন, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং বিজ্ঞপ্তি সেটিংসের মতো আপনার ইন-প্ল্যাটফর্ম পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিপণন কুকি: শুধুমাত্র আপনার পূর্ববর্তী সম্মতির সাথে আপনি কোন প্রমোশন বা গেমের বিভাগে অংশগ্রহণ করেন তা ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়, যাতে fa990 প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে পারে।
আপনার তথ্য ভাগ করা
fa990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে ডেটা ভাগ করি:
- পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স বিবরণ পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) সাথে শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ করা আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ গেম প্রদানকারীদের সাথে আপনাকে তাদের গেম খেলতে এবং আপনার গেমের ইতিহাস বজায় রাখতে সক্ষম করতে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত শনাক্তকারী (যেমন একটি বেনামী প্লেয়ার ID) শেয়ার করা হয়।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের প্রয়োজনে, fa990 সেই বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।
- পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সাবধানে যাচাই করা প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী (উদাহরণস্বরূপ, হোস্টিং প্রদানকারী, প্রতারণা সনাক্তকরণ সরঞ্জাম এবং গ্রাহক সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম) তাদের চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা সম্পাদন করতে কঠোরভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
ডেটা ধারণ
fa990 ব্যক্তিগত ডেটা কেবল তখনই ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে। আমাদের সাধারণ ধারণের মান হল:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়। যেখানে একটি অ্যাকাউন্ট পর পর 36 মাসের বেশি নিষ্ক্রিয় থাকে, fa990 অব্যাহত ব্যবহার নিশ্চিত করতে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
- আর্থিক ও লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তারিখের পর ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়।
- বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, fa990 প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়ের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা (যেমন KYC রেকর্ড ও আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস) ধরে রাখে, তারপর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার
নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের fa990-এর কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে নিচের অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]তে একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিন।
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি fa990 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে তার একটি কপি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে সম্ভব, আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মৌলিক প্রোফাইলের বিবরণ আপডেট করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, fa990-এর আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি fa990-কে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন সংশোধনের অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
ডেটা নিরাপত্তা
fa990 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
fa990 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, তবে কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিখুঁত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, fa990 অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।
তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা
fa990 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে, যা fa990 নিয়ন্ত্রণ করে না। আপনি যখন সরাসরি একটি তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন সেই ইন্টারঅ্যাকশন তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তার শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়।
শিশুদের গোপনীয়তা
fa990 কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। fa990 জেনে-বুঝে 21 বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলার ও সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদক্ষেপ নেব।
এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
fa990 সময়ে সময়ে আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেখানে পরিবর্তনগুলি বস্তুগত — অর্থাৎ আপনার অধিকার বা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — fa990 আপডেটকৃত নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।
এই পেজের শীর্ষে কার্যকর তারিখ নির্দেশ করে কখন এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ কার্যকর হয়েছে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। নীতি আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা fa990-এর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে লিখিতভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখন খেলুন।
fa990 আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে যাতে আপনি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে মনোযোগ দিতে পারেন — bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে বিশ্বস্ত BDT পেমেন্টে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট।